Gizlilik Politikası
Sepivel E-Ticaret ve Yazılım A.Ş. ("SEPIVEL", "biz" veya "Şirket") olarak, kullanıcılarımızın ve mağaza ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak SEPIVEL tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuz üzerinden toplanan kişisel veriler şunları içerebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- İşlem ve Ticari Bilgiler: Sipariş geçmişi, sepet hareketleri, mağaza ayarları, Trendyol mağaza bilgileri.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum çerezleri, cihaz bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- E-ticaret platformu ve mağaza altyapı hizmetlerinin sunulması,
- Pazaryeri (Trendyol vb.) senkronizasyonlarının yürütülmesi,
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi (iyzico PCI-DSS uyumlu altyapısı ile),
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve iletişim sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin (ETBİS, Vergi Usul Kanunu vb.) yerine getirilmesi.
4. Veri Aktarımı ve Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşları (iyzico), barındırma ve bulut sağlayıcıları (Vercel, Supabase) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.
5. Veri Güvenliği
SEPIVEL; verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları, row-level security (RLS) veritabanı izolasyonu ve rol bazlı erişim denetimleri (RBAC) uygulamaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@sepivel.com adresine iletebilirsiniz.